Regulamin

KREOVA HUB to nowoczesny klaster kreatywny działający jako platforma internetowa łącząca talenty, wspierająca innowacje i tworząca przestrzeń dla rozwoju biznesu kreatywnego w Polsce.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy KREOVA HUB, prawa i obowiązki użytkowników oraz administratora platformy.

Administrator platformy:

• Rafał Mirowski
• Adres: ul. Majzela 7/48, 91-439 Łódź
• Email: info@khub.pl
• NIP: 7262593097 | REGON: 385718147

Regulamin może być zmieniony przez Administratora. O zmianach użytkownicy będą powiadomieni z wyprzedzeniem minimum 14 dni.

W niniejszym Regulaminie stosowane są następujące definicje:

Warunki Rejestracji:

• Wiek: Minimum 18 lat lub zgodę opiekuna prawnego
• Dane: Podanie prawdziwych i aktualnych danych osobowych
• Email: Podanie aktywnego adresu email
• Weryfikacja: Potwierdzenie adresu email poprzez link aktywacyjny
• Akceptacja: Wyrażenie zgody na Regulamin i Politykę Prywatności

Rodzaje Kont:

Obowiązki Użytkownika:

• Zabezpieczenie hasła i danych logowania
• Natychmiastowe zgłoszenie nieautoryzowanego dostępu do konta
• Aktualizowanie danych kontaktowych
• Odpowiedzialność za wszystkie działania na koncie
• Przestrzeganie zasad społeczności klastra

KREOVA HUB oferuje następujące funkcjonalności w ramach klastra kreatywnego:

Project Collaborator

• Smart Matching: Algorytm dopasowywania na podstawie umiejętności
• Zarządzanie Projektami: Narzędzia do koordynacji zespołów
• Portfolio: Prezentacja doświadczenia i realizacji
• System Ocen: Wzajemne ocenianie współpracy

Zasady korzystania:

• Projekty muszą być związane z działalnością kreatywną
• Zakaz publikowania treści o charakterze komercyjnym niezwiązanym z klastrem
• Obowiązek rzetelnego opisania swojich kompetencji
• Przestrzeganie terminów i ustaleń projektowych

Skill Marketplace

• Oferowanie Usług: Publikowanie własnych usług kreatywnych
• Nabywanie Usług: Zlecanie prac innym członkom klastra
• Bezpieczne Płatności: System escrow i secure payments
• System Opinii: Oceny i recenzje usługodawców

Zasady handlowe:

• Transakcje odbywają się na zasadach B2B między członkami klastra
• Platforma pobiera prowizję w wysokości 5% od wartości transakcji
• Obowiązek wystawienia dokumentów księgowych zgodnie z prawem
• Zakaz oferowania usług niezgodnych z prawem lub etyką

Innovation Lab

• Brainstorming Tools: Narzędzia do burzy mózgów
• Prototypowanie: Przestrzeń do testowania pomysłów
• Feedback Społeczności: Ocena pomysłów przez klastra
• Inkubacja Projektów: Wsparcie dla innowacyjnych inicjatyw

Event Hub

• Warsztaty i Masterclassy: Edukacja i rozwój kompetencji
• Networking Events: Wydarzenia integracyjne
• Konferencje: Branżowe spotkania i prezentacje
• Online i Offline: Wydarzenia w różnych formatach

Mentorship Network

• 1:1 Mentoring: Indywidualne sesje mentoringowe
• Personalized Growth Path: Ścieżki rozwoju zawodowego
• Industry Expertise: Specjalistyczna wiedza branżowa
• Certyfikacja: Dokumentowanie ukończonych programów

Analytics Suite

• Performance Metrics: Metryki aktywności użytkownika
• Trend Analysis: Analiza trendów w klastrze
• ROI Tracking: Śledzenie zwrotu z inwestycji
• Raporty: Szczegółowe analizy dla business intelligence

Opłaty za Korzystanie z Platformy:

Metody Płatności:

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
• Przelewy bankowe (PayU, Przelewy24)
• BLIK
• PayPal
• Faktury dla firm (płatność przelewem)

Rozliczenia w Skill Marketplace:

• System Escrow: Środki są blokowane do czasu realizacji usługi
• Okres Akceptacji: 7 dni na akceptację wykonanej usługi
• Wypłaty: Automatyczne po akceptacji lub upływie okresu
• Faktury: Automatyczne generowanie dokumentów księgowych
• Zwroty: Możliwe w przypadku niewywiązania się z usługi

Polityka Zwrotów:

• Subskrypcje: Zwrot proporcjonalny przy rezygnacji
• Wydarzenia: Zwrot do 7 dni przed wydarzeniem
• Usługi Marketplace: Zwrot w przypadku niewywiązania się wykonawcy
• Czas realizacji zwrotu: Do 14 dni roboczych

Prawa Użytkowników:

• Dostęp do Usług: Korzystanie z funkcjonalności zgodnie z typem konta
• Ochrona Danych: Bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z RODO
• Wsparcie Techniczne: Pomoc w przypadku problemów z platformą
• Rozwój Zawodowy: Dostęp do programów edukacyjnych i mentoringu
• Networking: Nawiązywanie kontaktów biznesowych w klastrze
• Własność Intelektualna: Zachowanie praw do tworzonych treści
• Rezygnacja: Prawo do usunięcia konta w dowolnym momencie

Obowiązki Użytkowników:

• Zgodność z Prawem: Przestrzeganie przepisów prawa polskiego i międzynarodowego
• Etyka Biznesowa: Uczciwe prowadzenie działalności w klastrze
• Szacunek dla Społeczności: Kulturalne zachowanie wobec innych użytkowników
• Jakość Usług: Profesjonalne wykonywanie zleceń w Skill Marketplace
• Ochrona Danych: Nieutostępnianie danych logowania osobom trzecim
• Prawdziwość Informacji: Podawanie rzetelnych danych o sobie i usługach
• Płatności: Terminowe regulowanie należności

Zakaz Działań:

• Spam i Unsolicited Messages: Wysyłanie niechcianych wiadomości
• Naruszenie Konkurencyjności: Działania na szkodę innych użytkowników
• Reverse Engineering: Analizowanie kodu źródłowego platformy
• Bot Activity: Używanie automatyzacji bez zgody
• Fałszywe Konta: Tworzenie fikcyjnych profili
• Naruszenie IP: Kradzież własności intelektualnej
• Manipulacja Oceń: Fałszowanie opinii i recenzji
• Treści Nieodpowiednie: Publikowanie treści obraźliwych, niezgodnych z prawem

Prawa do Platformy:

• KREOVA HUB jest właścicielem wszystkich praw do platformy
• Kod źródłowy, design, logo, nazwa są chronione prawem autorskim
• Użytkownik otrzymuje jedynie licencję na korzystanie z platformy
• Zakaz kopiowania, modyfikowania lub dystrybuowania elementów platformy

Prawa do Treści Użytkowników:

• Własność: Użytkownik zachowuje prawa autorskie do publikowanych treści
• Licencja dla Platformy: Udzielenie licencji na wyświetlanie i przechowywanie
• Portfolio: Prace w portfolio pozostają własnością twórcy
• Komentarze i Opinie: Udzielenie niewyłącznej licencji na wykorzystanie

Ochrona Praw Trzecich:

• Użytkownik gwarantuje, że publikowane treści nie naruszają praw tercich
• Zakaz publikowania materiałów chronionych prawem autorskim bez zgody
• Procedura DMCA dla zgłaszania naruszeń
• Odpowiedzialność użytkownika za naruszenia praw IP

Prawa do Projektów Współpracowych:

• Ustalenia Zespołowe: Prawa IP według ustaleń między członkami projektu
• Brak Domyślnej Licencji: Platforma nie rości sobie praw do projektów
• Dokumentacja: Zalecamy pisemne ustalenia dotyczące praw
• Mediacja: Pomoc w rozwiązywaniu sporów dotyczących IP

Odpowiedzialność Administratora:

• Dostępność Platformy: Starania o zapewnienie ciągłości działania (SLA 99.5%)
• Bezpieczeństwo Danych: Implementacja odpowiednich zabezpieczeń
• Wsparcie Techniczne: Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych
• Moderacja: Nadzór nad treściami zgodnie z zasadami społeczności

Ograniczenia Odpowiedzialności:

• Treści Użytkowników: Brak odpowiedzialności za publikowane treści
• Transakcje Marketplace: Pośrednictwo, nie gwarancja wykonania
• Działania Użytkowników: Brak kontroli nad działaniami poza platformą
• Straty Finansowe: Ograniczenie odpowiedzialności do wysokości opłat
• Force Majeure: Wyłączenie odpowiedzialności za okoliczności zewnętrzne

Odpowiedzialność Użytkowników:

• Własne Działania: Pełna odpowiedzialność za aktywność na koncie
• Naruszenia Prawa: Konsekwencje prawne działań niezgodnych z prawem
• Szkody dla Innych: Odpowiedzialność za szkody wyrządzone innym użytkownikom
• Koszty Prawne: Pokrycie kosztów postępowań związanych z naruszeniami

Procedury Bezpieczeństwa:

• Monitorowanie: Automatyczne systemy wykrywania nadużyć
• Raportowanie: Mechanizm zgłaszania naruszeń przez użytkowników
• Moderacja: Przegląd zgłoszeń przez zespół moderatorów
• Sankcje: Gradacja kar od ostrzeżenia do usunięcia konta

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

Kluczowe Zasady:

• RODO Compliance: Pełna zgodność z europejskim prawem ochrony danych
• Minimalizacja Danych: Zbieranie tylko niezbędnych informacji
• Transparentność: Jasne informowanie o celach przetwarzania
• Prawa Użytkowników: Pełna realizacja praw wynikających z RODO
• Bezpieczeństwo: Zaawansowane środki techniczne i organizacyjne

Szczególne Kategorie Danych:

• Dane Projektowe: Informacje o realizowanych projektach
• Dane Finansowe: Historia transakcji w Skill Marketplace
• Dane Analityczne: Metryki aktywności dla Analytics Suite
• Dane Komunikacji: Wiadomości między użytkowniami

Cookies i Śledzenie:

• Wykorzystanie cookies dla funkcjonalności platformy
• Analityka zachowań użytkowników (Google Analytics)
• Personalizacja doświadczeń
• Możliwość zarządzania zgodami w ustawieniach konta

Procedura Rozpatrywania Skarg:

1. Zgłoszenie: Przesłanie skargi na email: support@khub.pl
2. Potwierdzenie: Automatyczne potwierdzenie otrzymania (24h)
3. Analiza: Szczegółowe przeanalizowanie sprawy (7 dni roboczych)
4. Odpowiedź: Pisemna odpowiedź z rozstrzygnięciem
5. Odwołanie: Możliwość odwołania do kierownictwa (14 dni)

Mediacja w Klastrze:

• Konflikty Projektowe: Pomoc w rozwiązywaniu sporów między członkami zespołów
• Problemy z Marketplace: Mediacja w transakcjach handlowych
• Naruszenia IP: Wsparcie w sprawach własności intelektualnej
• Mediatorzy: Doświadczeni członkowie klastra jako neutralni mediatorzy

Jurysdykcja i Prawo Właściwe:

• Prawo Polskie: Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej
• Sąd Właściwy: Sądy w Warszawie dla sporów z udziałem KREOVA HUB
• Język Postępowania: Język polski
• UE Compliance: Zgodność z prawem Unii Europejskiej

Alternatywne Metody Rozwiązywania Sporów:

• Arbitraż: Możliwość arbitrażu dla sporów handlowych
• Platforma ODR: Wykorzystanie platformy ODR dla konsumentów UE
• Organizacje Branżowe: Współpraca z organami branżowymi

Status Członka Założycielskiego to specjalny status nadawany pierwszym użytkownikom platformy KREOVA HUB, którzy przyczynili się do rozwoju klastra.

Kryteria Członkostwa Założycielskiego:

• Ograniczona Liczba: Maksymalnie 10 członków założycielskich
• Okres Naboru: Status nadawany tylko w określonym okresie założycielskim
• Aktywność: Wykazanie się aktywnością w rozwoju klastra
• Weryfikacja: Proces weryfikacji przez zespół KREOVA HUB

Przywileje Członków Założycielskich:

• Zwolnienie z Opłat: Bezpłatne korzystanie ze wszystkich funkcji platformy
• Pierwszeństwo w Projektach: Priorytet w algorytmach matchingu
• Udział w Zarządzaniu: Konsultacje w kluczowych decyzjach rozwojowych
• Specjalne Oznaczenie: Unikalny badge na profilu
• Ekskluzywne Wydarzenia: Dostęp do zamkniętych spotkań
• Beta Testing: Wcześniejszy dostęp do nowych funkcjonalności

Obowiązki Członków Założycielskich:

• Aktywność w Klastrze: Regularne uczestnictwo w życiu społeczności
• Mentoring: Wsparcie nowych członków klastra
• Feedback: Konstruktywne uwagi dotyczące rozwoju platformy
• Reprezentacja: Godne rappresentowanie wartości KREOVA HUB
• Przestrzeganie Regulaminu: Wzorowe zachowanie na platformie

Utrata Statusu:

• Naruszenie Regulaminu: Poważne łamanie zasad społeczności
• Brak Aktywności: Nieaktywność przez okres 12 miesięcy
• Rezygnacja: Dobrowolna rezygnacja ze statusu
• Decyzja Administracji: W wyjątkowych okolicznościach

Zmiany Regulaminu:

• Prawo do Zmian: Administrator zastrzega prawo do modyfikacji Regulaminu
• Powiadomienie: Informowanie użytkowników o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem
• Akceptacja: Kontynuacja korzystania oznacza akceptację zmian
• Rezygnacja: Możliwość usunięcia konta w przypadku braku akceptacji

Rozłączność Postanowień:

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc prawną.

Wersje Językowe:

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku polskim. W przypadku sporządzenia tłumaczeń na inne języki, wersja polska ma charakter wiążący.

Kontakt i Wsparcie:

• Wsparcie Techniczne: support@khub.pl
• Sprawy Prawne: legal@khub.pl
• Spory Handlowe: disputes@khub.pl
• Ochrona Danych: iod@khub.pl
• Media i PR: press@khub.pl

Całość Umowy:

Niniejszy Regulamin wraz z Polityką Prywatności stanowi pełną umowę między Użytkownikiem a KREOVA HUB. Wcześniejsze ustalenia tracą moc prawną.